我市办结消费者投诉举报8088件

2020-03-18 15:48:08| 发布者: 黄梅新闻网| 查看: |

摘要: 我市办结消费者投诉举报8088件黄冈日报讯(通讯员潘鹤年方芳雷丹丹)3月15日上午8时38分,麻城市何女士电话举报某药店销售假冒“飘安”口罩。麻城市市场监管局执法人员迅速到现场调查,责成该店按3

黄冈日报讯 (通讯员潘鹤年 方芳 雷丹丹)3月15日上午8时38分,麻城市何女士电话举报某药店销售假冒“飘安”口罩。麻城市市场监管局执法人员迅速到现场调查,责成该店按3倍价格赔偿何女士120元,并立案调查。这是当天黄冈市12315指挥中心受理的第一件投诉举报案件。

据黄冈市市场监管局公布,疫情期间,全市共受理消费者投诉举报8491件,已办结8088件,办结率95.3%。其中,咨询4926件,投诉2569件,举报996件,立案查处316件,为消费者挽回经济损失374万元。

该局向全市消费者发出“凝聚你我力量、共克疫情时艰”倡议,作出消费投诉举报“线上不过夜回复、线下不断人调处”承诺。畅通12315热线,依法高效处置消费者诉求,做到事事有回音、件件有着落。结合当前疫情情况,我市重点处理跨部门、群体性诉求和哄抬物价、制售假冒伪劣产品等举报案件。近期,消费者投诉举报居前四位案件是:口罩假冒伪劣、“蔬菜包”掺杂搭配、网购(团购)商品以次充好、慢性病(心血管)药品随意涨价。

(编辑:白楚云)

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